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Problema 1:
- El Minitracker no funciona al Encenderlo
Soluciones:
- Comprobar que el Minitracker esté Cargado
- Que tenga una tarjeta SIM SIN PIN DE SEGURIDAD insertada en la unidad, que esta esté activada para GPRS con Roaming Internacional también activado para Inglaterra, o los Paises por los que piense moverse, de Contrato y no de Prepago.
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Problema 2:
- He hecho todo lo de arriba y sigue sin Funcionar
Soluciones:
- Al encenderlo escuche si hace unos sonidos/pequeños pitidos, ya que esto indica su estado. Si la batería está cargada y la tarjeta Sim preparada y activada o programada igual a como se indica arriba (compruebe esto antes con su Compañia Telefónica) y no escucha ningún sonido póngase en contacto con nosotros.
- No haga nada, no intente abrir la unidad, le aconsejaremos.
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Problema 3:
- El Minitracker está Encendido, colocado en un Vehículo y no se ven Posiciones en el Mapa
Soluciones:
- La Tarjeta SIM no está programada debidamente para envío de data por GPRS. Hable con su Compañía Telefónica y compruebe esta parte.
- El Roaming Internacional no está activado para Inglaterra y debe estarlo, así como para aquellos Países en los que usted esté utilizando o vaya a utilizar el Minitracker. De nuevo compruebe esta parte con su Compañía Telefónica.
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Problema 4:
- Veo las Posiciones bien en el Mapa pero de vez en cuando puedo ver un Círculo Azul Transparente.
Soluciones:
- No se preocupe estas son señales GSM e indican la zona en la que el Minitracker se encuentra, al no poder captar este las señales GPS, o bien porque el Vehículo esté metido en un Garaje profundo, o una Nave cuyo tejado es metálico.
- En el momento que salga el Minitracker del lugar en el que se encuentra y cápte las señales GPS le enviará de nuevo Posiciones al Mapa.
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Problema 5:
- He colocado el Minitracker con sus mini imanes debajo de un Vehículo, y observo que manda señales a veces un poquito fuera de lugar, y veces me dice: Minitracker Funcionando Pero No Puede Captar la Señal.
Soluciones:
- O se ha colocado el Minitracker muy en el centro debajo del Vehículo, o en lugar que se ha bloqueado su antena GSM. Retírelo de aquí y vuelva a colocarlo en un sitio mejor. No coloque jamás el Minitracker en un rincón metálico o ángulo de 90 grados metálico, ya que estos ángulos pueden por ser metálicos bloquear la antena GSM. Cuantos menos obstáculos tenga el Minitracker frente a sí o detrás mejor será su funcionamiento debajo de un Vehículo.
- El Minitracker captará las posiciones sin importar en qué lugar se coloque, pero para obtener los mejores resultados debe colocarse en: Ambos laterales de un Vehículo y a unos entre 10/20cm al interior de estos laterales, también en la parte trasera del coche entre 10 a 30cms en su interior, o en los paragolpes tanto traseros como delanteros, sujeto el Minitracker al chásis del Vehículo con sus pequeños imanes, e incluso puede ponerlo dentro de la pieza en su parte de atrás de algúnos de los faros de luz delanteros o traseros.
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Problema 6:
- El Minitracker ha estado envíando posiciones por GPRS muy bien a los Mapas, pero ayer ví que durante una hora o algo más dejó de enviar, se cortó y volvió después a enviar de nuevo.
Soluciones:
- Esto puede y suele pasar por el siguiente motivo para todas las unidades que funcionan en el Mundo sean estas de los Fabricantes que sean y porque: El GPRS es el sistema o medio más económico de envío de data que tienen las Compañías Telefónicas, y estas dán prioridad a Conversaciones, Mensajes por SMS y por último el GPRS. Si hay mucha saturación al no dar las Compañías prioridad al GPRS por ser tan económico esta transmisión a veces se corta, es normal, y está fuera de nuestro control. Siempre es aconsejable programar al Minitracker en la Web para que si esto sucede guarde 50 posiciones, que se las enviará de nuevo a los Mapas cuando acabe la saturación.
- Aquellas personas que utilizan la PDA y Minitracker ambos por SMS, y no los Mapas Web solamente no suelen tener este tipo de problemas, uno de los inconvenientes que a veces pasa y de los que las Compañías Telefónicas no informan. No suele ser muy frecuente pero puede pasar.
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